現(xiàn)在很多客戶都相當(dāng)注重商家的售后流程是否正規(guī)合理,以保證自身應(yīng)得的權(quán)益。貿(mào)隆機(jī)械的EVA四輪直切機(jī)售后流程如下:
1、EVA四輪直切機(jī)在安裝調(diào)試成功后,貿(mào)隆機(jī)械廠錄入顧客檔案,派員工專業(yè)售后服務(wù)工程師負(fù)責(zé)技術(shù)跟蹤服務(wù),定時追蹤機(jī)器使用情況。機(jī)器出現(xiàn)報障后您可以撥打我們的電話或以書面形式通知我們售后服務(wù)部,我們在接到通知1小時內(nèi)先電話與您聯(lián)系,了解詳細(xì)的故障原因,并確定上門維修時間。
2、售后服務(wù)工程師上門維修時,先對機(jī)器做詳細(xì)的檢查,之后向您詳細(xì)介紹故障原因,再進(jìn)行維修,機(jī)器修復(fù)后您確認(rèn)維修完成后在售后服務(wù)作業(yè)表上簽字確定。
EVA四輪直切機(jī)的售后流程如上所示,如果您有更好的建議,歡迎您來電來函指導(dǎo)。